গোপনীয়তা নীতি — wendb আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়

wendb শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা প্রদান, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দিই।

ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য

নিবন্ধনের সময় এবং KYC প্রক্রিয়ায় নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ১৮+ নিশ্চিত করতে)
• বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর
• সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী বা বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ বা অন্যান্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC-এর জন্য)

আর্থিক তথ্য

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিচের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস ও রসিদ নম্বর

প্রযুক্তিগত তথ্য

আপনি যখন wendb ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার প্রকার ও সংস্করণ
• অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পেজ
• লগইন সময় ও লগআউট সময়
• গেমিং কার্যক্রম ও বেটিং ইতিহাস

wendb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে — সবসময় আপনার স্বার্থ রক্ষার কথা মাথায় রেখে।

তথ্য ভাগ করা হতে পারে এমন পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তিগত সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা বা গ্রাহক সেবা সফটওয়্যার প্রদানকারীদের সাথে চুক্তিভিত্তিকভাবে তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী বৈধ আদেশ বা তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার হতে পারে।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

কিছু তৃতীয় পক্ষ সেবাদাতা বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষার মান বজায় রাখা হচ্ছে এবং আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত।

wendb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের প্রযুক্তি এবং প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ব্যবস্থা অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করা যায়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজ: সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত রাখা হয়।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সকল কর্মী গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষরিত এবং ডেটা সুরক্ষায় প্রশিক্ষিত।
• তথ্য প্রবেশের প্রতিটি ঘটনা লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের পদক্ষেপ

কোনো তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব:

• ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• লঙ্ঘনের ধরন, সম্ভাব্য প্রভাব এবং গৃহীত পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হবে।
• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করা হবে।
• পাসওয়ার্ড পরিবর্তন ও অতিরিক্ত যাচাইয়ের নির্দেশনা দেওয়া হবে।

wendb প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য রাখে না। প্রতিটি তথ্যের ধরন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা হয়েছে।

নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।